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L'attività del 114 e il calendario delle iniziative
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Gestito da Telefono Azzurro anche grazie al sostegno di Telecom Italia all'interno di Progetto Italia
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QUALI EMERGENZE
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Le emergenze del 114 sono riferite a casi di abuso sessuale, gravi stati di trascuratezza e abbandono, tentativi di suicidio, fughe da casa, violenza domestica, assunzione di sostanze stupefacenti e alcoliche, eventi catastrofici, comportamenti devianti, messaggi e dialoghi dal contenuto violento o illegale diffusi attraverso internet e media.
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QUANDO E' UN'EMERGENZA
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Gli operatori del 114 valutano il grado di emergenza delle richieste pervenute, al fine di intervenire nei tempi e nelle modalità più opportune. L’urgenza della richiesta è data dalla definizione di questi criteri:
- Contenuto della situazione descritta dall’utente
- Posizione del minore (vittima, testimone diretto o indiretto, autore)
- Contingenza della situazione: pericolo immediato, alto rischio per l’incolumità psico-fisica del minore coinvolto, alta probabilità che la situazione problematica si ripeta a breve termine, minaccia di acting-out (ad esempio: fuga, suicidio, etc.).
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I CONTESTI DELL'EMERGENZA
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GRAVI ABUSI
Situazioni in cui il bambino o l’adolescente subiscono abusi, violenze, maltrattamenti. In questa tipologia rientrano l’abuso e lo sfruttamento sessuale, le percosse, i gravi stati di trascuratezza. Il contesto in cui possono avvenire può essere sia intra che extrafamiliare.
ATTI AUTOLESIVI
Situazioni in cui è il minore stesso che attua un comportamento di pregiudizio per la propria incolumità fisica. Rientrano in questa casistica i tentativi di suicidio, le fughe da casa, l’assunzione di sostanze stupefacenti e alcoliche, l’abuso di farmaci.
EVENTI CATASTROFICI
Situazioni in cui è un fattore inconsueto ed esterno al contesto di vita quotidiano del bambino o del ragazzo a determinare lo stato di emergenza, come avviene nel caso di terremoti, alluvioni, incidenti di mezzi di trasporto, rapine, sequestri, ecc. Oltre all’incolumità fisica viene minacciata la salute psichica, attraverso shock emotivo, amnesia ed altri sintomi.
COMPORTAMENTI DEVIANTI
Casi in cui un bambino o un adolescente sono coinvolti come “attori” in comportamenti devianti, delinquenziali, come ad esempio furto, spaccio di stupefacenti, atti vandalici, bullismo, gravi aggressioni.
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